催收人员打电话给家人一般不犯法，但是如果采取暴力手段催收的，属于违法行为。网贷平台催收是合法的，但是暴力催收是违法的。网贷公司轰炸式爆通讯录是属于暴力催收行列的，也就是说，爆通讯录是属于违法行为。国家法律规定，未经借款人允许的网贷平台私自爆通讯录是属于违法行为，借款者可以向中国互联网金融举报信息平台举报该网贷平台的违法行为。借款人应当按照约定的期限支付利息。对支付利息的期限没有约定或者约定不明确，借款期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付；借款期间一年以上的，应当在每届满一年时支付，剩余期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付。
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你好，一般建议你报警处理