问题已了解，您可能遭遇了砍头息。建议先与借款平台沟通协商。若协商无果，可根据《合同法》等相关法律法规，通过法律途径维护自身权益，因为借款金额与到账金额不符，可能涉及不合法利息或费用。不及时处理，可能导致经济损失扩大，甚至影响个人征信。
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分情况处理：1. 若借款时已知晓费用，需按约定处理，但可尝试协商减免。2. 若借款时不知晓额外费用，应明确拒绝，并要求按合同金额处理。3. 若平台拒绝协商，可收集证据，如合同、转账记录等，考虑通过法律途径解决。
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处理此类问题，常见方式有与平台协商、投诉举报及法律诉讼。可先尝试与平台友好协商；若协商无果，可向相关部门投诉或寻求法律援助。选择方式时，需考虑效率与成本，协商最快但不一定成功，诉讼耗时但法律效力强。