可尝试通过支付平台获取客户信息后联系处理。分析：客户扫码支付金额少于应付款项时，首先需确认支付平台是否提供了交易对方的联系方式，如支付宝、微信等通常会有部分用户信息可供查询。在获取对方信息后，可礼貌地联系对方，说明情况并请求补足差额。此行为基于合同法中的诚实信用原则，双方应诚信履行合同义务。提醒：若对方拒绝沟通或补足差额，且涉及金额较大，可能构成违约，此时应及时咨询专业律师，采取法律手段维护权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的常见方式包括：1.通过支付平台客服协助，获取对方联系方式并协商；2.若协商无果，考虑向消费者协会或相关监管部门投诉；3.金额较大时，可委托律师提起诉讼，要求对方承担违约责任。选择建议：若金额较小，首选通过支付平台协商；若协商失败且金额较大，建议向消费者协会投诉并咨询律师意见，必要时提起诉讼。
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具体操作：1.**支付平台协商**：登录支付平台，查看交易记录，尝试获取对方联系方式，如邮箱、手机号等，通过礼貌沟通请求对方补足差额。2.**消费者协会投诉**：若协商无果，可准备交易记录、沟通记录等证据，向当地消费者协会提交投诉，请求协助解决。3.**法律途径**：若涉及金额较大，且前两种方式均无效，可委托律师起草律师函，要求对方在一定期限内补足差额，否则将采取法律手段。若对方仍不回应，可提起诉讼，通过法院裁决解决纠纷。在此过程中，需确保所有证据真实、完整，以支持自己的主张。