未在4S店维护保养的购车一年后,保质期内出现故

2025-04-02  分类 : 奉化市看守所地址

购车一年内质保期内故障,可依法索赔。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,未按规定保养不影响质保,若故障属产品质量问题,商家应负责。严重情况下,如商家拒修或拖延,可能导致车辆安全隐患,影响行车安全及使用价值。
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质保期内故障应这样处理:1.轻微故障:直接联系4S店或厂家指定维修点,凭三包凭证免费修理。2.严重故障:若修理后仍有问题或累计修理两次未解决,可要求更换车辆或退货,需保留好维修记录及凭证。3.争议处理:若商家拒绝履行三包义务,可向消协或市场监管部门投诉,必要时通过法律途径维权。
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质保期内故障常见处理方式为修理、更换、退货。根据故障严重程度及修理次数,依据三包规定选择相应方式。轻微故障选择修理,严重故障或多次修理未好可要求更换或退货。

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