吴亮律师
针对您提到的衣服在运输途中丢失的情况,根据《消费者权益保护法》(消法)的相关规定,消费者在购买商品后享有商品安全到达的权利。若因商家或物流原因造成商品丢失,您完全有权要求商家重新发货或者退款。这是基于消法中保护消费者权益的基本原则,确保您在交易中的合法权益不受损害。同时,这也符合《合同法》中关于合同履行和违约责任的相关规定,商家需承担因合同未履行导致的相应责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应保留以下证据以便维权:1.购买凭证,如订单截图、发票等;2.物流信息截图,证明商品已发货但未到达;3.与商家的沟通记录,包括电话、短信、聊天记录等;4.若商品丢失有物流方面的证明,也应一并保留。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家拒绝重新发货或退款,您可以采取以下措施:1.与商家沟通,明确表达您的诉求和法律依据;2.若沟通无果,向电商平台投诉,要求平台介入处理;3.向消费者协会或市场监管部门举报,寻求专业帮助;4.必要时,可通过法律途径,如提起诉讼,维护自身权益。
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